Política de privacidad
Esta política explica cómo tratamos los datos personales de las personas que contactan con La Fábrica de tu Sonrisa a través de este sitio web, WhatsApp, teléfono o correo electrónico, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Sonrisa en Ruta, S.L. · CIF B05758974 · Calle Rosselló, nº 68, PB, 08029 Barcelona · taller@lafabricadetusonrisa.com · Tel. 667 96 26 01
Delegado de Protección de Datos (DPD): Isabel Castillo de la Fuente. Puedes contactar con ella en taller@lafabricadetusonrisa.com indicando “A la atención del DPD”.
2. Qué datos tratamos
Este sitio web no tiene formularios ni crea cuentas de usuario. Solo tratamos los datos que tú nos facilitas al contactar con nosotros (nombre, teléfono, correo electrónico y el motivo de la consulta) y, si te conviertes en paciente, los datos necesarios para tu atención sanitaria, incluidos datos de salud.
3. Finalidades y base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a tus consultas y gestionar tus citas | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) y tu consentimiento al contactarnos |
| Prestarte asistencia sanitaria y gestionar tu historia clínica | Prestación de asistencia sanitaria (art. 9.2.h RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD; Ley 41/2002 y Llei 21/2000 de Catalunya) |
| Recordatorios de revisiones | Interés legítimo en el seguimiento de tu salud bucodental; puedes oponerte en cualquier momento |
| Facturación y obligaciones contables y fiscales | Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) |
4. Menores de edad
Los datos de menores de 14 años solo se tratan con el consentimiento de sus padres, madres o tutores legales, que serán quienes soliciten la cita y reciban la información sobre el tratamiento. A partir de los 14 años, el menor puede consentir el tratamiento de sus datos de contacto; para la asistencia sanitaria se aplica la normativa de autonomía del paciente (Ley 41/2002 y Llei 21/2000).
5. Comunicaciones
No enviamos publicidad ni comunicaciones comerciales que no hayas solicitado o autorizado expresamente (art. 21 LSSI-CE). Los mensajes que te enviemos sobre tus citas o revisiones podrán desactivarse en cualquier momento respondiendo “BAJA” o escribiendo a taller@lafabricadetusonrisa.com. No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados ni elaboramos perfiles.
6. Plazo de conservación
Los datos de contacto se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción legales. La documentación clínica se conserva durante los plazos que exige la normativa sanitaria (en Cataluña, con carácter general, un mínimo de quince años desde la fecha del alta de cada proceso asistencial).
7. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal (por ejemplo, autoridades sanitarias o tributarias) o cuando sea necesario para tu tratamiento (por ejemplo, un laboratorio dental o, con tu autorización, tu aseguradora). Contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento con las garantías del art. 28 RGPD, entre ellos el alojamiento web (Netlify, Inc.), que puede implicar transferencias a EE. UU. amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo. Si eliges contactar por WhatsApp, ese servicio es prestado por WhatsApp Ireland Ltd. conforme a su propia política de privacidad.
8. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a taller@lafabricadetusonrisa.com o a nuestra dirección postal, indicando en el asunto “Protección de datos” y el derecho que ejerces. Podremos pedirte que acredites tu identidad para evitar entregar datos a terceros. También puedes retirar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Seguridad y secreto profesional
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas a la naturaleza de los datos, en especial a los datos de salud, para evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado. Todo nuestro equipo está sujeto al deber de confidencialidad y al secreto profesional sanitario, también una vez finalizada la relación con la clínica.
10. Redes sociales
Si sigues nuestros perfiles en redes sociales o interactúas con ellos, trataremos tus datos dentro de lo que permita cada red y solo para gestionar esa relación. No uses las redes sociales ni los comentarios públicos para enviarnos información sobre tu salud: para eso, escríbenos de forma privada.
11. Envío de currículums
Si nos envías tu currículum, lo trataremos únicamente para los procesos de selección de la clínica, con base en tu consentimiento, y lo conservaremos un máximo de un año. Después lo suprimiremos de forma segura.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página.
Última actualización: octubre de 2026.