Traducció informativa. En cas de discrepància, preval la versió en castellà.
Política de privacitat
Aquesta política explica com tractem les dades personals de les persones que contacten amb La Fábrica de tu Sonrisa a través d'aquest lloc web, WhatsApp, telèfon o correu electrònic, d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tractament
Sonrisa en Ruta, S.L. · CIF B05758974 · Calle Rosselló, nº 68, PB, 08029 Barcelona · taller@lafabricadetusonrisa.com · Tel. 667 96 26 01
Delegada de protecció de dades (DPD): Isabel Castillo de la Fuente. Pots contactar amb ella a taller@lafabricadetusonrisa.com indicant «A l'atenció de la DPD».
2. Quines dades tractem
Aquest lloc web no té formularis ni crea comptes d'usuari. Només tractem les dades que ens facilites en contactar amb nosaltres (nom, telèfon, correu electrònic i motiu de la consulta) i, si esdevens pacient, les dades necessàries per a la teva atenció sanitària, incloses dades de salut.
3. Finalitats i base legal
| Finalitat | Base legal |
|---|---|
| Respondre les teves consultes i gestionar les teves cites | Aplicació de mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.b RGPD) i el teu consentiment en contactar-nos |
| Prestar-te assistència sanitària i gestionar la teva història clínica | Prestació d'assistència sanitària (art. 9.2.h RGPD) i compliment d'obligacions legals (art. 6.1.c RGPD; Llei 41/2002 i Llei 21/2000 de Catalunya) |
| Recordatoris de revisions | Interès legítim en el seguiment de la teva salut bucodental; t'hi pots oposar en qualsevol moment |
| Facturació i obligacions comptables i fiscals | Compliment d'obligacions legals (art. 6.1.c RGPD) |
4. Menors d'edat
Les dades de menors de 14 anys només es tracten amb el consentiment dels seus pares, mares o tutors legals, que seran els qui demanin l'hora i rebin la informació sobre el tractament. A partir dels 14 anys, el menor pot consentir el tractament de les seves dades de contacte; per a l'assistència sanitària s'aplica la normativa d'autonomia del pacient (Llei 41/2002 i Llei 21/2000).
5. Comunicacions
No enviem publicitat ni comunicacions comercials que no hagis sol·licitat o autoritzat expressament (art. 21 LSSI-CE). Els missatges sobre les teves cites o revisions es poden desactivar en qualsevol moment responent «BAIXA» o escrivint a taller@lafabricadetusonrisa.com. No prenem decisions basades únicament en tractaments automatitzats ni elaborem perfils.
6. Termini de conservació
Les dades de contacte es conserven mentre duri la relació i, després, durant els terminis de prescripció legals. La documentació clínica es conserva durant els terminis que exigeix la normativa sanitària (a Catalunya, amb caràcter general, un mínim de quinze anys des de la data d'alta de cada procés assistencial).
7. Destinataris
No cedim les teves dades a tercers llevat d'obligació legal (per exemple, autoritats sanitàries o tributàries) o quan sigui necessari per al teu tractament (per exemple, un laboratori dental o, amb la teva autorització, la teva asseguradora). Comptem amb proveïdors que actuen com a encarregats del tractament amb les garanties de l'art. 28 RGPD, entre ells l'allotjament web (Netlify, Inc.), que pot implicar transferències als EUA emparades en el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA o en clàusules contractuals tipus. Si tries contactar per WhatsApp, aquest servei el presta WhatsApp Ireland Ltd. d'acord amb la seva pròpia política de privacitat.
8. Els teus drets
Pots exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat escrivint a taller@lafabricadetusonrisa.com o a la nostra adreça postal, indicant a l'assumpte «Protecció de dades» i el dret que exerceixes. Et podem demanar que acreditis la teva identitat per evitar lliurar dades a tercers. També pots retirar en qualsevol moment el consentiment que ens hagis donat, sense que això afecti la licitud del tractament anterior. Si consideres que no hem atès correctament la teva sol·licitud, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).
9. Seguretat i secret professional
Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades a la naturalesa de les dades, especialment a les dades de salut, per evitar-ne la pèrdua, l'alteració o l'accés no autoritzat. Tot el nostre equip està subjecte al deure de confidencialitat i al secret professional sanitari, també un cop finalitzada la relació amb la clínica.
10. Xarxes socials
Si segueixes els nostres perfils a les xarxes socials o hi interactues, tractarem les teves dades dins del que permeti cada xarxa i només per gestionar aquesta relació. No facis servir les xarxes socials ni els comentaris públics per enviar-nos informació sobre la teva salut: per a això, escriu-nos de manera privada.
11. Enviament de currículums
Si ens envies el currículum, el tractarem únicament per als processos de selecció de la clínica, amb base en el teu consentiment, i el conservarem un màxim d'un any. Després el suprimirem de manera segura.
12. Canvis en aquesta política
Podem actualitzar aquesta política per adaptar-la a canvis legals o dels nostres serveis. Sempre publicarem la versió vigent en aquesta pàgina. En cas de discrepància amb aquesta traducció, preval la versió en castellà.
Última actualització: octubre de 2026.