Перевод носит информационный характер. В случае расхождений преимущественную силу имеет испанская версия.
Политика конфиденциальности
Настоящая политика объясняет, как мы обрабатываем персональные данные людей, которые связываются с La Fábrica de tu Sonrisa через этот сайт, WhatsApp, по телефону или электронной почте, в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR) и испанским Органическим законом 3/2018 (LOPDGDD).
1. Оператор данных
Sonrisa en Ruta, S.L. · CIF B05758974 · Calle Rosselló, nº 68, PB, 08029 Barcelona · taller@lafabricadetusonrisa.com · Тел. 667 96 26 01
Ответственная за защиту данных (DPO): Isabel Castillo de la Fuente. С ней можно связаться по адресу taller@lafabricadetusonrisa.com с пометкой «Для DPO».
2. Какие данные мы обрабатываем
На сайте нет форм, и он не создаёт учётных записей. Мы обрабатываем только данные, которые вы сообщаете при обращении (имя, телефон, e-mail и причина обращения), а если вы становитесь пациентом — данные, необходимые для оказания медицинской помощи, включая данные о здоровье.
3. Цели и правовые основания
| Цель | Правовое основание |
|---|---|
| Ответы на ваши вопросы и управление записями на приём | Преддоговорные меры по вашему запросу (ст. 6.1.b GDPR) и ваше согласие при обращении к нам |
| Оказание медицинской помощи и ведение медицинской карты | Оказание медицинской помощи (ст. 9.2.h GDPR) и выполнение требований закона (ст. 6.1.c GDPR; испанский закон 41/2002 и каталонский закон 21/2000) |
| Напоминания об осмотрах | Законный интерес в наблюдении за здоровьем полости рта; вы можете возразить в любой момент |
| Выставление счетов, бухгалтерские и налоговые обязанности | Выполнение требований закона (ст. 6.1.c GDPR) |
4. Несовершеннолетние
Данные детей младше 14 лет обрабатываются только с согласия родителей или законных представителей, которые записывают ребёнка на приём и получают информацию о лечении. С 14 лет несовершеннолетний может сам дать согласие на обработку своих контактных данных; в отношении медицинской помощи действуют нормы об автономии пациента (закон 41/2002 и закон 21/2000).
5. Сообщения
Мы не отправляем рекламу и коммерческие сообщения, которые вы прямо не запрашивали и не разрешали (ст. 21 LSSI-CE). Сообщения о ваших приёмах и осмотрах можно отключить в любой момент, ответив «СТОП» или написав на taller@lafabricadetusonrisa.com. Мы не принимаем решений исключительно на основе автоматизированной обработки и не составляем профили.
6. Срок хранения
Контактные данные хранятся в течение всего времени отношений, а затем — в течение установленных законом сроков исковой давности. Медицинская документация хранится в сроки, установленные медицинским законодательством (в Каталонии, как правило, не менее пятнадцати лет с даты завершения каждого эпизода лечения).
7. Получатели данных
Мы не передаём ваши данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом (например, органам здравоохранения или налоговым органам), или когда это необходимо для лечения (например, зуботехнической лаборатории или, с вашего разрешения, страховой компании). Мы работаем с поставщиками, выступающими обработчиками данных с гарантиями ст. 28 GDPR, включая хостинг сайта (Netlify, Inc.), что может предполагать передачу данных в США на основании Рамочного соглашения ЕС–США о конфиденциальности данных или стандартных договорных положений. Если вы решите связаться с нами через WhatsApp, эту услугу оказывает WhatsApp Ireland Ltd. в соответствии со своей политикой конфиденциальности.
8. Ваши права
Вы можете воспользоваться правами на доступ, исправление, удаление, возражение, ограничение обработки и переносимость данных, написав на taller@lafabricadetusonrisa.com или по нашему почтовому адресу с темой «Защита данных» и указанием права, которым пользуетесь. Мы можем попросить подтвердить вашу личность, чтобы не передать данные постороннему. Вы также можете в любой момент отозвать данное согласие, что не влияет на законность предшествующей обработки. Если вы считаете, что ваш запрос был рассмотрен ненадлежащим образом, вы можете подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (AEPD, www.aepd.es).
9. Безопасность и врачебная тайна
Мы применяем технические и организационные меры, соответствующие характеру данных, особенно данных о здоровье, чтобы предотвратить их утрату, изменение или несанкционированный доступ. Вся наша команда обязана соблюдать конфиденциальность и врачебную тайну, в том числе после окончания работы в клинике.
10. Социальные сети
Если вы подписаны на наши страницы в социальных сетях или взаимодействуете с ними, мы обрабатываем ваши данные в пределах, допускаемых каждой сетью, и только для поддержания этого взаимодействия. Не используйте социальные сети и публичные комментарии для передачи сведений о своём здоровье — напишите нам лично.
11. Резюме
Если вы отправите нам резюме, мы будем использовать его только для подбора персонала клиники на основании вашего согласия и хранить не более одного года, после чего надёжно удалим.
12. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику в связи с изменениями законодательства или наших услуг. Действующая версия всегда публикуется на этой странице. В случае расхождений с настоящим переводом преимущественную силу имеет испанская версия.
Последнее обновление: octubre de 2026.